Panduan praktis untuk penyedia jasa dan bisnis kecil.
90% pelanggan membaca ulasan sebelum memilih bisnis lokal. Bisnis dengan 50 ulasan dan 4,5 bintang lebih dipilih daripada yang punya 3 ulasan dan 5 bintang. Jumlah sama pentingnya dengan nilai.
Bagi tukang, ulasan adalah etalase Anda. Anda tidak punya toko fisik. Anda punya Profil Bisnis Google. Semakin banyak ulasan, semakin tinggi peringkat Anda di penelusuran lokal, dan semakin banyak panggilan yang masuk.
Minta segera setelah pekerjaan selesai, dalam 24 jam. Pelanggan baru saja melihat Anda menyelesaikan masalahnya. Mereka berterima kasih. Jendela waktu itu cepat menutup. Pada hari ketiga, mereka sudah beralih.
Pesan teks punya tingkat dibuka 98%. Kirim pesan singkat dan personal dengan tautan langsung ke halaman ulasan Google Anda. Jaga di bawah 160 karakter.
Halo [Nama], terima kasih telah memilih [Bisnis]. Ulasan Google singkat akan sangat membantu: [tautan], Terima kasih!
FiveStarPing mengotomatiskannya: masukkan nama dan nomor pelanggan, pilih bahasanya, ketuk kirim. SMS terkirim dengan tautan ulasan Anda. Lebih banyak templat SMS di sini.
Cetak kode QR di faktur, kartu nama, dan mobil Anda. Pelanggan memindainya saat senggang. Tanpa harus meminta secara canggung.
FiveStarPing membuat kode QR pintar yang menampilkan halaman ulasan bermerek dalam bahasa pelanggan, dan menawarkan jalur masukan pribadi di samping opsi ulasan publik. Panduan lengkap kode QR.
Email punya tingkat dibuka 20%, lebih rendah dari SMS, tetapi gratis. Paling cocok sebagai cadangan untuk pelanggan yang tidak membalas pesan teks.
Ketakutan akan ulasan 1 bintang membuat kebanyakan tukang enggan meminta. Tetapi tidak meminta berarti Anda hanya menerima ulasan dari pelanggan yang marah, yaitu mereka yang cukup terdorong untuk menemukan halaman Google Anda sendiri.
Solusinya: jalur masukan pribadi. FiveStarPing meminta pelanggan menilai pengalamannya lebih dulu. Setelah itu semua orang ditawari opsi untuk menulis ulasan publik, dan pelanggan yang tidak puas juga bisa mengirimi Anda masukan pribadi agar Anda dapat memperbaikinya. Tidak ada yang dihalangi untuk mengulas secara publik.
Anda bisa melakukan semua ini secara manual, menyalin templat SMS, membuat kode QR, mencatat siapa yang sudah Anda minta. Atau mengotomatiskannya seharga 15 $/bulan dengan FiveStarPing. Sebagai gambaran, alat kelas perusahaan seperti Podium, Birdeye, dan Broadly berharga mulai beberapa ratus dolar per bulan. Perbandingan lengkap.
Free plan available, no credit card required.