Bagi tukang taman, hasil kerja Anda langsung terlihat begitu Anda pergi: teras baru, taman yang ditata ulang, rumput yang baru dipasang. Pelanggan berikutnya adalah tetangga yang menyaksikannya atau orang asing yang membandingkan profil di internet, dan peringkat Google serta jumlah ulasan Anda yang mengubah hasil kerja yang terlihat itu menjadi pesanan berikutnya. Berikut cara mengubah taman yang selesai menjadi aliran ulasan Google asli yang stabil, tanpa melanggar aturan apa pun.
Pekerjaan taman itu lokal, bergantung musim, dan dijual lewat hasil yang bisa dilihat orang. Orang yang berencana menata ulang taman akan mencari "tukang taman terdekat", melihat penilaian dan foto, lalu menelepon salah satu yang teratas. Karena pekerjaannya adalah investasi besar dan kasat mata di rumahnya, peringkat bintang dan jumlah ulasan Anda benar-benar berbobot, dan ulasan terbaru meyakinkan mereka bahwa Anda sedang sibuk dan tepercaya saat ini. Hasil lokal Google bergantung pada berapa banyak ulasan Anda, seberapa baru, dan rata-rata nilai Anda, jadi tukang taman dengan delapan puluh ulasan baru biasanya unggul dari yang punya enam. Setiap taman yang Anda selesaikan tanpa meminta ulasan, pada praktiknya menjadi ulasan yang diraih pesaing Anda.
Waktu terbaik untuk meminta adalah saat keliling akhir, ketika pelanggan berdiri di tamannya yang sudah jadi dan perubahannya ada tepat di depan mata. Saat itulah hasilnya terasa paling besar, dan rasa itu memudar dalam sehari, jadi jangan menunggu seminggu. Minta langsung saat serah terima, lalu perkuat di hari yang sama dengan SMS atau email berisi tautannya. Permintaan langsung ditambah pengingat digital jauh lebih kuat daripada salah satunya saja.
Sebagian besar ulasan hilang karena ribet. Pelanggan yang harus membuka Google, mengetik nama usaha Anda, menggulir melewati daftar serupa, lalu mencari tombol ulasan akan menyerah begitu saja. Hapus setiap langkah. Berikan tautan ulasan langsung atau kode QR, di faktur, di map penawaran, di kartu nama, di stiker dalam mobil, supaya memberi ulasan cukup satu ketuk dan sepuluh detik.
Mintalah ke setiap pelanggan, bukan hanya yang Anda kira puas. Tawarkan ulasan publik Google kepada semua orang, apa pun hasil pekerjaannya. Jika pelanggan ingin menyampaikan keluhan dulu kepada Anda, beri jalur pribadi untuk itu, tetapi jangan pernah memakainya untuk memblokir atau menyaring ulasan publik. Memilih siapa yang boleh mengulas berdasarkan tingkat kepuasannya melanggar kebijakan Google dan aturan perlindungan konsumen, dan profil yang isinya hanya ulasan sempurna terlihat dibuat-buat. Meminta ke semua orang lebih sederhana, lebih aman, dan membangun profil yang benar-benar dipercaya orang.
Membalas lebih penting daripada yang dikira tukang taman. Ucapan terima kasih singkat dan hangat pada ulasan baik mendorong pelanggan berikutnya untuk ikut menulis. Balasan yang tenang dan praktis pada ulasan kritis, dengan mengakui masalahnya dan menawarkan perbaikan, memberi tahu semua pembaca bahwa Anda bertanggung jawab atas pekerjaan Anda. Calon pelanggan membaca balasan dengan seksama seperti membaca ulasannya, dan taman adalah keputusan yang dipikirkan orang masak-masak.
FiveStarPing mengambil alih seluruh rutinitas ini dari tangan Anda. Ia mengirim permintaan ulasan lewat SMS dan email tepat setelah pekerjaan, memberi Anda kode QR untuk mobil dan penawaran, serta menindaklanjuti otomatis pelanggan yang lupa, jadi Anda tidak perlu mengejar siapa pun secara manual. Setiap pelanggan ditawari ulasan publik Google, secara patuh aturan, tidak pernah disaring berdasarkan hasil pekerjaan. Anda menata tamannya, ia mengisi profil Anda.
Paket gratis tersedia, tanpa kartu kredit.