Bagi tukang taman, hasil kerja Anda langsung terlihat begitu Anda pergi: teras baru, taman yang ditata ulang, rumput yang baru dipasang. Pelanggan berikutnya adalah tetangga yang menyaksikannya atau orang asing yang membandingkan profil di internet, dan peringkat Google serta jumlah ulasan Anda yang mengubah hasil kerja yang terlihat itu menjadi pesanan berikutnya. Berikut cara mengubah taman yang selesai menjadi aliran ulasan Google asli yang stabil, tanpa melanggar aturan apa pun.
Tukang ledeng memperbaiki pipa dan hasilnya tak terlihat. Tukang taman mengubah sebuah kebun dan hasilnya berdiri di depan pintu klien selama sepuluh tahun ke depan. Hasil yang terlihat dan tahan lama itu adalah alat pemasaran Anda yang paling kuat — dan kebanyakan tukang taman tidak pernah memanfaatkannya. Taman selesai tanpa ulasan adalah iklan yang hanya dilihat tetangga pemilik rumah. Taman dengan lima bintang dan foto adalah iklan yang dilihat setiap calon pelanggan di area Anda saat mencari "tukang taman terdekat".
Hasil lokal Google mengurutkan tukang taman berdasarkan jumlah ulasan, kesegaran, dan skor. Tukang taman dengan delapan puluh ulasan terbaru hampir selalu mengungguli yang hanya punya enam, tak peduli seberapa bagus pekerjaan sebenarnya. Setiap proyek yang Anda selesaikan tanpa bertanya adalah pekerjaan yang menguntungkan pesaing Anda yang lebih banyak ulasannya.
Kunjungan akhir di penghujung proyek taman adalah momen paling berharga Anda. Klien sedang melihat hasil jadi, kepuasan mereka sedang di puncak, dan Anda ada di sampingnya. Itulah saat untuk bertanya — bukan seminggu kemudian. Tanyakan langsung saat kunjungan, lalu kirim permintaan di hari yang sama.
Ulasan dengan foto mendapat peringkat lebih baik di Google Maps daripada yang hanya berupa teks — dan tata taman adalah bidang yang sangat visual. Dorong klien untuk menambahkan foto saat meninggalkan ulasan. Kebanyakan tidak akan melakukannya sendiri, tetapi jika Anda meminta secara spesifik — "kalau ada waktu, foto taman akan sangat membantu kami" — banyak yang bersedia. Foto sebelum-sesudah yang terlihat jelas dalam ulasan lebih meyakinkan calon pelanggan baru daripada deskripsi apapun.
Permintaan tata taman mengelompok di musim tertentu. Memasuki musim ramai dengan ulasan lebih sedikit dari pesaing berarti kehilangan pertanyaan yang tidak pernah Anda ketahui. Waktunya membangun jumlah ulasan adalah sekarang, di luar musim, agar saat pencarian melonjak Anda sudah unggul. Satu atau dua ulasan per minggu di musim sepi bertambah menjadi keunggulan besar di musim puncak.
Tanyakan semua pelanggan, terlepas bagaimana proyeknya berjalan. Menawarkan opsi ulasan hanya kepada pelanggan yang puas disebut review gating dan melanggar kebijakan Google. FiveStarPing mengirim permintaan ke semua orang dan memberi pelanggan yang tidak puas opsi untuk mengirim masukan pribadi — tetapi opsi ulasan publik selalu tersedia untuk semua. Itulah pendekatan yang patuh aturan.
Metode lengkapnya ada di panduan lengkap mendapatkan lebih banyak ulasan Google.
Hambatan terbesar ada antara niat dan tindakan. Pelanggan yang berkata "saya akan beri ulasan" di akhir pekerjaan benar-benar bermaksud begitu saat itu. Sore harinya, sudah terlupakan. Solusinya: hapus setiap langkah antara permintaan dan ulasan. Tautan langsung ke formulir ulasan Google via SMS berarti satu ketukan hingga halaman yang tepat. FiveStarPing mengirim permintaan secara otomatis, termasuk pengingat jika pesan pertama tidak direspons.
Raih lebih banyak ulasan secara otomatisPaket gratis tersedia, tanpa kartu kredit.