Tạo mã QR miễn phí hướng khách hàng đến trang đánh giá Google của bạn.
Vì sao mã QR hiệu quả với thợ
Bạn xong việc, khách hài lòng, nhưng mở miệng xin một đánh giá Google thì ngại, và một nửa số lần bạn cũng quên. Một mã QR gánh khoảnh khắc đó thay bạn. Nó nằm trên hóa đơn, danh thiếp, một miếng dán trên xe, và khách quét khi họ sẵn sàng, theo nhịp của họ. Không áp lực cho bạn, không phải đi đòi.
Không cài ứng dụng, camera điện thoại là đủ.
Không gõ, và không phải tìm tên bạn giữa những doanh nghiệp na ná.
Mở hồ sơ của bạn và sao chép URL trên thanh địa chỉ.
Thêm &action=write vào cuối để biểu mẫu đánh giá mở ra ngay.
Dán URL đó vào bất kỳ trình tạo mã QR miễn phí nào.
Tải ảnh về và in lên hóa đơn, danh thiếp và miếng dán.
Điểm hụt của mã trơn: nó chạy được, nhưng mù. Bạn không bao giờ biết bao nhiêu người đã quét, họ có đánh giá hay nói gì không, và không có lời nhắc, không có phiên bản theo ngôn ngữ của khách, và không có lối riêng cho một khách không hài lòng.
Lựa chọn khôn hơn: một trang đánh giá có thương hiệu
FiveStarPing trỏ mã tới một trang đánh giá dựng riêng cho doanh nghiệp của bạn, trang đó:
hiển thị tên bạn và một lời mời thân thiện, không phải một màn hình Google trơ trọi,
mở ra bằng ngôn ngữ của khách, 30 thứ tiếng,
mời mọi khách đánh giá Google công khai,
và cho một khách không hài lòng một kênh riêng để liên hệ bạn thay vì trút giận nơi công khai.
Trang và một mã in được nằm trong gói miễn phí.
Đặt mã QR của bạn ở đâu
Chỗ tốt nhất là nơi khách vốn đã nhìn vào khi xong việc:
Hóa đơn: ai cũng nhận, nên là vị trí chắc ăn nhất.
Danh thiếp: trao tận tay khi bạn ra về.
Xe và phương tiện: một miếng dán thu các lượt quét khi bạn đậu tại công trình.
Đồng phục hoặc bảng công trình: một mã nhỏ trên bảng hay áo được để ý ở những công trình đông.
Biên lai in: nếu bạn có đưa, hãy thêm vào.
Chữ ký email: khi đó mỗi báo giá và tin nhắn đều mang theo nó.
Thiết kế một mã thật sự được quét
Một mã chỉ mang lại đánh giá nếu dễ quét, nên:
Giữ ít nhất 2 cm khi in, và lớn hơn nhiều trên xe.
Chừa khoảng trống quanh nó; đừng nhồi chữ vào.
Thêm một dòng ngắn bên dưới, như "Quét để để lại đánh giá Google", để người ta biết nó dùng làm gì.
Giữ tương phản mạnh: mã sẫm trên nền sáng.
Thử với hai ba điện thoại trước khi in hàng loạt.
QR và SMS cùng nhau
Mã bắt được khách sẵn sàng đánh giá ngay tại chỗ. Tin nhắn bắt được người định làm rồi đi mất. Dùng cả hai và bạn phủ cả hai: quét trực tiếp, và một đường liên kết qua SMS cho phần còn lại. FiveStarPing cung cấp QR ở gói miễn phí và SMS ở gói Pro, và cách làm đầy đủ nằm trong cách nhận thêm đánh giá Google.
Còn khách không hài lòng thì sao?
Nỗi lo về một đánh giá một sao là thứ khiến phần lớn người ta không dám đặt mã ra chút nào. Câu trả lời không phải là giấu mã với bất kỳ ai, điều đó vi phạm quy tắc của Google, mà là ghép đánh giá công khai với một lối riêng. Mọi khách quét mã đều được mời đánh giá Google công khai, và ai có phàn nàn có thể gửi phản hồi riêng thay vào đó, để bạn nghe trước và khắc phục. Không ai từng bị chặn khỏi việc đánh giá công khai.
Những lỗi thường gặp cần tránh
Không có chú thích. Người ta sẽ không quét một mã họ không nhận ra.
Quá nhỏ. Nếu không quét được từ khoảng một cánh tay, nó sẽ không được dùng.
Trỏ về trang chủ thay vì biểu mẫu đánh giá. Mỗi lần chạm thêm là mất bớt người.
Chỉ một vị trí. Đặt nó lên hóa đơn, lên xe và lên danh thiếp.
Không bao giờ thử. Một mã hỏng trên một nghìn hóa đơn là một nghìn lời mời phí hoài.
Tất cả những điều này chạy ở gói miễn phí; gói Pro giá 15 $ mỗi tháng thêm SMS, lời nhắc và theo dõi lượt quét. Để dễ so sánh, các công cụ cấp doanh nghiệp như Podium, Birdeye và Broadly có giá từ vài trăm đô mỗi tháng.