U ogrodnika praca jest widoczna od chwili, gdy odjeżdżasz: nowy taras, przekształcony ogród, świeżo położona trawa. Kolejny klient to sąsiad, który to widział, albo obcy, który porównuje profile w internecie, a Twoja ocena Google i liczba opinii zamieniają tę widoczną pracę w następne zlecenie. Oto jak zmienić gotowe ogrody w stały strumień prawdziwych opinii Google, nie łamiąc żadnych zasad.
Hydraulik naprawia rurę, a dowód jest niewidoczny. Ogrodnik odmienia ogród, a dowód stoi przy drzwiach klienta przez następne dziesięć lat. Ten widoczny, trwały efekt to twoje najmocniejsze narzędzie marketingowe — i większość ogrodników nigdy go nie wykorzystuje. Gotowy ogród bez opinii to reklama, którą widzą tylko sąsiedzi właściciela. Ogród z pięcioma gwiazdkami i zdjęciem to reklama, którą widzi każdy potencjalny klient w twojej okolicy, gdy szuka „ogrodnika w pobliżu".
Lokalne wyniki Google oceniają ogrodników według liczby opinii, ich aktualności i oceny. Ogrodnik z osiemdziesięcioma świeżymi opiniami prawie zawsze wyprzedza tego z sześcioma — niezależnie od rzeczywistej jakości pracy. Każdy projekt ukończony bez pytania to zlecenie, z którego korzysta twój lepiej oceniany konkurent.
Obchód na końcu zlecenia ogrodniczego to twój najcenniejszy moment. Klient patrzy na gotowy efekt, jego satysfakcja jest na szczycie, a ty stoisz tuż obok. To jest moment do pytania — nie tydzień później, gdy entuzjazm opadł. Zapytaj osobiście podczas obchodu, a prośbę wyślij jeszcze tego samego dnia.
Opinie ze zdjęciami rankują lepiej w Mapach Google niż tylko tekstowe — a ogrodnictwo jest unikalnie wizualnym zawodem. Zachęcaj klientów, by dodawali zdjęcie przy wystawianiu opinii. Większość nie zrobi tego z własnej inicjatywy, ale gdy zapytasz konkretnie — „jeśli masz chwilę, zdjęcie ogrodu bardzo by nam pomogło" — wielu chętnie to zrobi. Widoczne przed-po w opinii przekonuje nowych klientów bardziej niż jakikolwiek opis.
Popyt na ogrodnictwo skupia się wiosną i na początku lata. Wejście w szczyt sezonu z mniejszą liczbą opinii niż konkurenci oznacza tracenie zapytań, o których nigdy się nie dowiesz. Czas na budowanie liczby opinii jest teraz — poza sezonem — żebyś przy wzroście wyszukiwań był już na prowadzeniu. Jedna lub dwie opinie tygodniowo w zimie do kwietnia przekładają się na znaczącą przewagę.
Pytaj wszystkich, niezależnie od przebiegu prac. Oferowanie opcji opinii tylko zadowolonym klientom to review gating — naruszenie zasad Google. FiveStarPing wysyła prośbę do wszystkich i daje niezadowolonym klientom możliwość przesłania prywatnej informacji zwrotnej — ale publiczna opcja opinii jest zawsze dostępna dla każdego. To jest zgodne z zasadami podejście.
Pełna metoda jest opisana w kompletnym poradniku zdobywania opinii Google.
Największy odpływ następuje między zamiarem a działaniem. Klient, który mówi „zostawię ci opinię" na końcu zlecenia, naprawdę to ma na myśli w tamtej chwili. Wieczorem znika z jego listy. Rozwiązanie: usuń każdy krok między prośbą a opinią. Bezpośredni link do formularza opinii Google via SMS to jedno kliknięcie do właściwej strony. FiveStarPing wysyła prośbę automatycznie, z przypomnieniem, jeśli pierwsza wiadomość nie przyniesie efektu.
Zdobywaj więcej opinii automatycznieDostępny darmowy plan, bez karty kredytowej.