Bir peyzajcı için işiniz, siz ayrılır ayrılmaz göz önündedir: yeni teras, yeniden düzenlenen bahçe, taze çim. Sonraki müşteri, işi izleyen komşu ya da internette profilleri karşılaştıran yabancıdır, ve Google puanınız ile yorum sayınız bu görünür işi bir sonraki işe çevirir. İşte biten bahçeleri, hiçbir kuralı esnetmeden gerçek Google yorumlarından oluşan istikrarlı bir akışa dönüştürmenin yolu.
Peyzaj işi yereldir, mevsimseldir ve insanların görebildiği sonuçlar üzerinden satılır. Bahçesini yenilemeyi düşünen biri "yakınımdaki peyzajcı" diye arar, puanlara ve fotoğraflara bakar ve ilk sıradakilerden birini arar. İş, evine yapılan büyük ve görünür bir yatırım olduğu için puanınız ve yorum sayınız gerçekten ağırlık taşır, ve yeni yorumlar müşteriye şu an yoğun ve güvenilir olduğunuzu gösterir. Google'ın yerel sonuçları kaç yorumunuz olduğuna, ne kadar yeni olduklarına ve ortalama puanınıza dayanır, dolayısıyla seksen taze yorumu olan bir peyzajcı, altı yorumu olanın genellikle önüne geçer. İstemeden bitirdiğiniz her bahçe, pratikte rakibinizin kaptığı bir yorumdur.
İstemenin en iyi zamanı, sondaki tur sırasında, müşteri bitmiş bahçesinde dururken ve dönüşüm tam karşısındayken olur. Sonucun en büyük hissedildiği an budur ve bu duygu bir gün içinde söner, o yüzden bir hafta beklemeyin. Teslim sırasında yüz yüze isteyin, sonra aynı gün bağlantıyı içeren bir SMS ya da e-posta ile destekleyin. Yüz yüze istek artı dijital hatırlatma, ikisinin tek başına olmasından çok daha güçlüdür.
Yorumların çoğu zorluk yüzünden kaybolur. Google'ı açmak, işletme adınızı yazmak, benzer kayıtların arasından kaydırmak ve yorum düğmesini bulmak zorunda kalan bir müşteri kolayca vazgeçer. Her adımı kaldırın. Faturaya, teklif dosyasına, kartvizite, araçtaki bir etikete doğrudan bir yorum bağlantısı veya QR kodu koyun, böylece yorum bırakmak tek dokunuş ve on saniye sürsün.
Yalnızca memnun saydıklarınızdan değil, her müşteriden isteyin. İş nasıl geçmiş olursa olsun, herkese açık Google yorumunu herkese sunun. Bir müşteri önce size bir sorun iletmek isterse, bunun için özel bir yol verin, ama bunu asla herkese açık bir yorumu engellemek ya da elemek için kullanmayın. Kimin sizi değerlendirebileceğini memnuniyet düzeyine göre seçmek Google'ın politikalarına ve tüketici koruma kurallarına aykırıdır ve yalnızca kusursuz yorumlardan oluşan bir profil yapmacık görünür. Herkese sormak daha basit, daha güvenli ve insanların gerçekten inandığı bir profil kurar.
Yanıt vermek peyzajcıların sandığından daha önemlidir. İyi bir yoruma kısa ve içten bir teşekkür, bir sonraki müşteriyi de yorum bırakmaya teşvik eder. Eleştirel bir yoruma sakin ve pratik bir yanıt, sorunu sahiplenip düzeltmeyi önermek, onu okuyan herkese işinizin arkasında durduğunuzu gösterir. Gelecek müşteriler yanıtları en az yorumlar kadar dikkatle okur, ve bahçe, insanların uzun uzun düşündüğü bir karardır.
FiveStarPing bu rutinin tamamını sizden devralır. Yorum isteğini iş biter bitmez SMS ve e-posta ile gönderir, araç ve teklif için size bir QR kodu verir ve unutan müşterileri otomatik olarak takip eder, böylece kimsenin peşinden elle koşmazsınız. Her müşteriye herkese açık Google yorumu sunulur, kurallara uygun şekilde, işin nasıl geçtiğine göre asla elenmeden. Siz bahçeye şekil verirsiniz, o profilinizi doldurur.
Ücretsiz plan mevcut, kredi kartı gerekmez.