Bir elektrikçi için güven, işin tamamıdır. Kimse, daha önce kimin yaptığını görmeden bir yabancıyı elektrik panosuna yaklaştırmaz. Google puanınız ve yorum sayınız işte bu kontroldür. İşte biten işleri, arıza bulmayı, pano değişimini, elektrikli araç şarj montajını, tesisat yenilemeyi, hiçbir kuralı esnetmeden gerçek Google yorumlarından oluşan istikrarlı bir akışa dönüştürmenin yolu.
Elektrik işi aciledir, yereldir ve bir güvenlik kararıdır. Elektriği kesilen ya da sigortası sürekli atan biri "yakınımdaki elektrikçi" diye arar, puanlara bakar ve ilk üçten birini arar. Evi yakma olasılığı en yüksek şeye birinin dokunmasına izin verdikleri için, puanınız ve yorum sayınız çoğu meslekten daha fazla ağırlık taşır. Google'ın yerel sonuçları kaç yorumunuz olduğuna, ne kadar yeni olduklarına ve ortalama puanınıza dayanır, dolayısıyla seksen taze yorumu olan bir elektrikçi, altı yorumu olanın genellikle önüne geçer. İstemeden bitirdiğiniz her iş, pratikte rakibinizin kaptığı bir yorumdur.
İstemenin en iyi zamanı, elektrik geri geldiğinde ve endişe geçtiğinde olur: pano yenilenip etiketlendi, arıza bulunup giderildi, yeni hat test edilip belgelendi. Bu rahatlama bir gün içinde söner, o yüzden bir hafta beklemeyin. Belgeyi teslim edip işi anlatırken yüz yüze isteyin, sonra aynı gün bağlantıyı içeren bir SMS ya da e-posta ile destekleyin. Yüz yüze istek artı dijital hatırlatma, ikisinin tek başına olmasından çok daha güçlüdür.
Yorumların çoğu zorluk yüzünden kaybolur. Google'ı açmak, işletme adınızı yazmak, benzer kayıtların arasından kaydırmak ve yorum düğmesini bulmak zorunda kalan bir müşteri kolayca vazgeçer. Her adımı kaldırın. Faturaya, muayene belgesine, kartvizite, araçtaki bir etikete doğrudan bir yorum bağlantısı veya QR kodu koyun, böylece yorum bırakmak tek dokunuş ve on saniye sürsün.
Yalnızca memnun saydıklarınızdan değil, her müşteriden isteyin. İş nasıl geçmiş olursa olsun, herkese açık Google yorumunu herkese sunun. Bir müşteri önce size bir sorun iletmek isterse, bunun için özel bir yol verin, ama bunu asla herkese açık bir yorumu engellemek ya da elemek için kullanmayın. Kimin sizi değerlendirebileceğini memnuniyet düzeyine göre seçmek Google'ın politikalarına ve tüketici koruma kurallarına aykırıdır ve yalnızca kusursuz yorumlardan oluşan bir profil yapmacık görünür. Herkese sormak daha basit, daha güvenli ve insanların elektrik tesisatını gerçekten emanet ettiği bir profil kurar.
Yanıt vermek elektrikçilerin sandığından daha önemlidir. İyi bir yoruma kısa ve içten bir teşekkür, bir sonraki müşteriyi de yorum bırakmaya teşvik eder. Eleştirel bir yoruma sakin ve pratik bir yanıt, sorunu sahiplenip düzeltmeyi önermek, onu okuyan herkese işinizin arkasında durduğunuzu gösterir, ki bu elektrik güvenliği söz konusu olduğunda iki kat önemlidir. Gelecek müşteriler yanıtları en az yorumlar kadar dikkatle okur.
FiveStarPing bu rutinin tamamını sizden devralır. Yorum isteğini iş biter bitmez SMS ve e-posta ile gönderir, araç ve belge için size bir QR kodu verir ve unutan müşterileri otomatik olarak takip eder, böylece kimsenin peşinden elle koşmazsınız. Her müşteriye herkese açık Google yorumu sunulur, kurallara uygun şekilde, işin nasıl geçtiğine göre asla elenmeden. Siz güvenli hale getirirsiniz, o profilinizi doldurur.
Ücretsiz plan mevcut, kredi kartı gerekmez.