Für einen Elektriker ist Vertrauen der ganze Auftrag. Niemand lässt einen Fremden an den Verteilerkasten, ohne vorher zu prüfen, wer das schon getan hat. Ihre Google-Bewertung und die Anzahl der Bewertungen sind genau diese Prüfung. So machen Sie aus erledigter Arbeit, Fehlersuche, Zählerschrank-Tausch, Wallbox-Montage, Neuverkabelung, einen steten Strom echter Google-Bewertungen, ohne Regeln zu brechen.
Elektroarbeiten sind dringend, lokal und eine Sicherheitsentscheidung. Wer keinen Strom hat oder dessen Sicherung ständig fällt, sucht "Elektriker in der Nähe", überfliegt die Bewertungen und ruft einen der ersten drei an. Weil man jemanden an das lässt, was am ehesten das Haus in Brand setzen kann, wiegen Ihre Sternebewertung und Bewertungszahl noch schwerer als in den meisten Gewerken. Googles lokale Ergebnisse hängen davon ab, wie viele Bewertungen Sie haben, wie aktuell sie sind und wie hoch Ihr Schnitt ist, ein Elektriker mit achtzig frischen Bewertungen steht also meist vor einem mit sechs. Jeder Auftrag, nach dem Sie nicht fragen, ist eine Bewertung, die faktisch Ihre Konkurrenz bekommt.
Der beste Zeitpunkt ist der Moment, in dem der Strom wieder da und die Sorge weg ist: der Verteiler ist erneuert und beschriftet, der Fehler gefunden und behoben, der neue Stromkreis geprüft und abgenommen. Diese Erleichterung verfliegt innerhalb eines Tages, warten Sie also nicht eine Woche. Fragen Sie persönlich, während Sie das Prüfprotokoll übergeben und die Arbeit erklären, und schicken Sie am selben Tag eine SMS oder E-Mail mit dem Link hinterher. Die persönliche Bitte plus die digitale Erinnerung wirkt deutlich stärker als jede für sich allein.
Die meisten Bewertungen gehen an der Mühe verloren. Ein Kunde, der erst Google öffnen, Ihren Firmennamen tippen, an ähnlichen Einträgen vorbeiscrollen und die Bewertungsschaltfläche suchen muss, gibt einfach auf. Nehmen Sie jeden Schritt weg. Geben Sie einen direkten Bewertungslink oder einen QR-Code, auf der Rechnung, auf dem Prüfprotokoll, auf der Visitenkarte, als Aufkleber im Transporter, damit eine Bewertung einen Tipp und zehn Sekunden braucht.
Fragen Sie jeden Kunden, nicht nur die, von denen Sie zufriedene Reaktionen erwarten. Bieten Sie allen die öffentliche Google-Bewertung an, egal wie der Auftrag lief. Möchte ein Kunde zuerst ein Anliegen mit Ihnen klären, geben Sie ihm einen privaten Weg dafür, nutzen Sie das aber nie, um eine öffentliche Bewertung zu blockieren oder auszusortieren. Nach Zufriedenheit auszuwählen, wer Sie bewerten darf, verstößt gegen Googles Richtlinien und gegen Verbraucherschutzregeln, und ein Profil aus lauter makellosen Bewertungen wirkt gestellt. Alle zu fragen ist einfacher, sicherer und baut ein Profil auf, dem Menschen wirklich ihre Elektrik anvertrauen.
Antworten zählt mehr, als Elektriker denken. Ein kurzes, herzliches Danke unter einer guten Bewertung ermutigt den nächsten Kunden, ebenfalls eine zu schreiben. Eine ruhige, sachliche Antwort auf eine kritische Bewertung, in der Sie das Problem annehmen und anbieten, es in Ordnung zu bringen, zeigt jedem Mitlesenden, dass Sie zu Ihrer Arbeit stehen, was bei elektrischer Sicherheit doppelt zählt. Künftige Kunden lesen die Antworten genauso aufmerksam wie die Bewertungen.
FiveStarPing nimmt Ihnen diese ganze Routine ab. Es sendet die Bewertungsanfrage direkt nach dem Auftrag per SMS und E-Mail, liefert einen QR-Code für Transporter und Prüfprotokoll und hakt automatisch bei den Kunden nach, die es vergessen, sodass Sie niemandem hinterherlaufen müssen. Jedem Kunden wird die öffentliche Google-Bewertung angeboten, regelkonform, nie danach gefiltert, wie der Auftrag lief. Sie machen es sicher, es füllt Ihr Profil.
Kostenloser Tarif verfügbar, keine Kreditkarte nötig.